一套為提高服務(wù)品質(zhì)而投資建設(shè)的專業(yè)物流操作管理系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)部各業(yè)務(wù)平臺(tái)間的相互配合，數(shù)據(jù)、信息的高效轉(zhuǎn)換，確保為客戶提供快捷及高效的服務(wù)。 專屬于客戶的帳號(hào)是客戶合法權(quán)益的體現(xiàn)與保證,是我們各項(xiàng)分類、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息錄入的重要前提。
1、客戶資料庫(kù)
客戶資料庫(kù)存儲(chǔ)了客戶的基本資料、分類報(bào)價(jià)、其他的業(yè)務(wù)需求等重要信息。是我們業(yè)務(wù)維護(hù)和系統(tǒng)操作的基礎(chǔ)。
2、物流操作平臺(tái)
根據(jù)資料顯示的客戶業(yè)務(wù)需求，快速、準(zhǔn)確的操作每一單貨，并根據(jù)托運(yùn)資料自動(dòng)生成運(yùn)單、發(fā)票、分類出運(yùn)清單等。
3、客戶服務(wù)系統(tǒng)
全方位問(wèn)題預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理貨件問(wèn)題，確保貨件及時(shí)安全地送達(dá)。依據(jù)客戶需求，通過(guò)郵件或短信形式自動(dòng)為客戶提供即時(shí)的簽收記錄及貨件狀態(tài)。
4、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：自動(dòng)累加總計(jì)，自動(dòng)生成結(jié)算清單以便客戶核對(duì)。
5、車輛調(diào)度系統(tǒng)
客戶只需撥打我們的客戶服務(wù)熱線400-857-1083提出攬件要求，通過(guò)我們的車輛調(diào)度系統(tǒng)，JCEX的攬件員將以最快的速度上門提取貨件。
6、出運(yùn)核查制度
所有出運(yùn)的貨件必須按系統(tǒng)掃描、出運(yùn)清單、人工核查三重標(biāo)準(zhǔn)核對(duì)無(wú)誤后，方準(zhǔn)出運(yùn)，保證客戶所托貨件萬(wàn)無(wú)一失。
7、便利的查詢平臺(tái)
無(wú)論何時(shí)何地，只要您登陸我們的網(wǎng)站cdwbhg.com.cn，通過(guò)運(yùn)單跟蹤窗口輸入單號(hào)查詢或通過(guò)QQ、MSN在線查詢或撥打400-887-1083人工查詢，多種方式供您選擇，貨件狀態(tài)輕松掌握。
8、網(wǎng)上客戶專區(qū)
通過(guò)您專屬的帳號(hào)和密碼進(jìn)入專區(qū)，便可輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單、在線帳單管理、在線支付等功能。
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